浙江体彩网
浙江体彩网 关于我们 业务领域 新闻中心 在线留言 联系我们
 

联系我们

网址: 浙江体彩网

地址: 东莞市高埗镇振兴北路华宏西街1号

 

3大保障“安心全程”!有速越逆向物流也无忧




作者:浙江体彩网     发布时间:2020-06-22 01:06

  在整个电商入仓物流过程中,逆向物流是最难的一个环节。大部分物流公司都会在这个环节出问题,通常不是货物缺失、破损,就是时效不达标,导致客户承受本不该承受的损失。

  为解决电商入仓物流各环节的问题,速越物流进行了多年的布局和大量的积累,不仅能做到近100%的入仓率,在逆向物流环节也能为客户提供等同于正向物流的服务标准。

  在行业普遍受逆向物流服务能力困扰的情况下,速越物流能脱颖而出,做到逆向和正向一样高效,得益于在这3件事上下了功夫。

  速越物流的运输网络目前已经覆盖全国电商&商超全网区域。拥有50+个城市网络,20+条自营干线,贯通华北、华东、华南、华中、西南核心城市。40+条自营支线,覆盖五大区配送区域。同时拥有以北京 、上海 、广州 、成都、郑州、武汉6大中枢城市为枢纽的50+城市仓储网络资源。

  在固有的运输和仓储资源的基础上,大促期间速越物流还另外准备了充足的临时仓和车辆,以应对爆发的入仓需求。

  完善的物流网络是提供稳定服务的前提,而想要做到逆向物流和正向物流一样高效,则必须做到各网点之间相互协同。

  在入仓过程中,一旦出现交仓问题,速越的落地网点会迅速响应,与平台方进行对接,100%按约提货,所有货物全链条采用厢式货车运输,降低货物破损率,干线定时定车发运,有效控制在途时效,保证货物7天内即可返回始发地。

  从接到客户的订单起,速越物流的客服人员就开始介入整个运输流程,全程一对一跟踪,保证物流信息不断链,并第一时间反馈并解决突发异常情况。

  若客户发起逆向退货需求,客服会及时将需求对接给落地网点,同时开始跟踪货物的流向和在途情况。保证不论正向还是逆向,物流信息始终完整。

  为了进一步和客户之间保持信息的完整互通,速越物流深度投入到了智能信息系统的建设中,借助母公司晶链通供应链管理云平台强大的数字信息化实施能力,实现了内部系统和业务的高度协同。客户通过微信、APP、PC端系统对接,即可查看订单执行各环节的完整信息,全程智能化,做到每个环节都可视可溯。

  为了给客户稳定的服务体验,速越物流从客户存储仓或工厂起,在提货、干线、配送、仓储、装卸、回单、退换货等每一个环节,都制定了执行标准,全流程严格按照执行标准操作,最大限度保证服务质量。

  比如在订单接收环节,专职客服必须一对一进行订单对接,严格控制接收订单到调度派车提货信息上传的时间和准确率,并以此作为运营服务的考核指标。正是因为把各环节的事情做细,比别人多做一步,才支撑得起逆向物流和正向物流同样高效。

  做好逆向物流不是一件简单的事情,它需要一个完整高效的物流体系做支撑。对于速越物流来说,构建起这个体系的就是:

  “三月一大促,一月一小促”,电商平台的大力促销不只是为品牌商们带来了暴涨的订单,同时也是对物流服务“波峰波谷”的考验。经历过无数次大促考验的速越物流,凭借过硬的实力和多年的经验积累,在任何时候,都有信心也有能力,为客户提供全流程稳健、安心的服务。

  免责声明:本文仅代表企业观点,与经济网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如对内容有疑问请联系。

  地址:北京市西城区白纸坊东街2号经济日报社2号楼4-6层 邮编:100054

浙江体彩网



  • 上一篇:2019年家电逆向物流的发展趋势
  • 下一篇:订单信息与状态流转看这一篇就够了
  •  
    24小时咨询热线:
    浙江体彩网 关于我们 业务领域 新闻中心 在线留言 联系我们 网站地图
     
     
    手机:  地址:东莞市高埗镇振兴北路华宏西街1号
    ©2018 东莞市天发物流公司 版权所有